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Demande de support suite à un disfonctionnement
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     RENSEIGNEMENT SUR L UTILISATEUR
Identification de l'utilisateur
   
Nom
Prénom
E-mail
Pseudo
Sexe
Langue
Téléphone
Email supplémentaire
   
Configuration matériel
   
Type d'ordinateur
Fabriquant
Modèle
Système d'exploitation
Autre précisez
   
Nom du procésseur
Puissance du procésseur (Ghz)
Mémoire vive (RAM en MO)
Carte graphique
Mémoire (en Mo)
Date du Pilote de la carte graphique
   
saisissez vous-même votre configuration ici
   
Connexion
   
Connexion internet
Racordement réseau
   
Sécurité et Réseau
   
Vous vous connectez depuis un réseau d'entreprise configuré par un Administrateur Réseau :
     oui  non  
Etes vous connecté via un proxy
     oui  non  
Quels types de solution de sécurité utilisez-vous :  
Autres Précisez :
   
Version du I-voyager
   
Quelle version du voyager utilisez vous?
   

     IDENTIFICATION DU DYSFONCTIONNEMENT
Evènement ayant engendré un dysfonctionnement
   
Installation du i-voyager
Accès à la salle de réunion
Pendant le chargement de la solution (WebConf)
Problème d'affichage de la 3D
   
Problème à l'usage d'une fonctionnalité
   
Si vous avez eu message d'erreur que disait-il :
   
Décrivez-nous en quelques mots le dysfonctionnement rencontré:
   
   
Ce dysfonctionnement est-il pour vous
Unique  Fréquent  Systématique  Aléatoire  
   
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